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某一天，喬爾（金凱瑞飾）驚訝的發現，交往兩年的螢光妹女友克蕾婷（凱特溫絲蕾飾）竟到一家名叫「忘情診所」的鬼地方，將一切有關他的記憶刪除地一乾二淨，往日的甜蜜冤愁一去不回。 痛苦之餘，為了報復扯平，他也決定要到那「忘情診所」一探究竟，也把關於神經螢光妹的記憶全部刪除……….就在被怪醫生以及芭辣助手們（伊萊亞伍德、克絲汀鄧斯特）哄騙上手術台，開始用「忘情霹靂光」掃瞄腦袋的時候，他發現，種種往事的浮光掠影、歡喜憂傷竟如此真摯動人，不該輕易拋棄，但怪異難纏的忘情怪醫們那管你三七二十一，一上了「忘情手術...

故事描述四名搶匪打扮成油漆工闖入一家位於華爾街的曼哈頓信託銀行行搶，並在不到一分鐘內就挾持了將近五十名人質，而這五十名包括銀行客戶和職員的人質，也成為這起搶案重要的棋子。 紐約市警局談判專家基斯費雪警探 和比爾米契 立刻被派到現場，試圖和搶匪的首領道頓羅素 溝通協調釋放人質。霹靂小組隊長約翰戴芮斯 則負責率領隊員在現場待命，一旦發生危急情況，便要展開攻堅行動。警方的佈署可說是嚴密周詳，但是事情的發展卻完全出乎他們的預料之外。 道頓羅素是一個冷靜聰明的搶匪，而且他利用挾持人質以及佔領銀行的優勢掌控...

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